ИТ-АУТСОРСИНГ ИТ-аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) - частичная или полная передача работ по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры в руки компаний, специализирующихся на абонентском обслуживании организаций и имеющих штат специалистов различной квалификации. Для них выполнение подобных работ является профильным направлением деятельности.
ИT-аутсорсинг рассматривается современными руководителями компаний в США и Евросоюзе как условие эффективного развития малого и среднего бизнеса.
.
КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ, СОДЕЙСТВУЮЩИЕ РАЗВИТИЮ ИТ-АУТСОРСИНГА:
- сокращение издержек на ИТ-структуру предприятия;
- позволяет компании сосредоточиться на профильном для нее бизнесе, повышении эффективности и конкурентоспособности, не расходуя ценные ресурсы на решение специфических инфраструктурных задач;
- усложнение ИТ-процессов на предприятиях и, как следствие, невозможность содержать необходимый штат квалифицированных и дорогостоящих специалистов.
В услуги по ИТ-аутсорсингу включены следующие виды работ
- Сервисное обслуживание компьютерной техники.
- Мониторинг работоспособности и производительности.
- Модернизация системного программного обеспечения.
- Инсталляция и настройка требуемого программного обеспечения.
- Проведение гарантийного и послегарантийного ремонта.
Обслуживание серверов
- Регулярные проверки работоспособности и производительности.
- Обновление программного обеспечения.
- Инсталляция и настройка требуемого программного обеспечения.
- Проведение гарантийного и послегарантийного ремонта.
Поддержка сетевого и телекоммуникационного оборудования
- Подключение и замена сетевого оборудования.
- Настройка сетевого оборудования по запросу Заказчика.
- Проведение гарантийного и послегарантийного ремонта.
Обслуживание СКС
- Диагностика, устранение неисправностей.
- Установка новых рабочих мест.
Обеспечение работоспособности прикладного и офисного программного обеспечения
- Установка и настройка требуемого прикладного и офисного программного обеспечения.
- Своевременное обновление прикладного и офисного программного обеспечения.
- Обучение и консультирование пользователей по использованию офисного программного обеспечения.
Серверные приложения и базы данных
- Эксплуатация серверов приложений и баз данных.
- Непрерывный мониторинг работоспособности и производительности.
Обеспечение информационной безопасности
- Защита сетевого периметра, мониторинг вторжений, предотвращение атак, централизованное управление сетевой безопасностью.
- Защита от вирусов серверов, пк, почтовых и интернет-шлюзов, централизованное управление антивирусной безопасностью.
- Резервное копирование необходимой информации, обеспечение оперативного восстановления данных в случае неисправности.
- Обеспечение информационной безопасности согласно требованиям нормативных и регулирующих документов.
Предоставление консультации
- Консультирование Заказчика по вопросам использования IT-систем.
- Участие в процессах формирования политики безопасности Заказчика.
- Участие в процессах проектирования и внедрения специализированного делового ПО.
Поддержка филиалов
- Стандартизация компьютерного оборудования и программного обеспечения.
- Объединение локальных сетей офисов, обеспечение доступа сотрудников компании к территориально-распределенным ресурсам.
- Обслуживание компьютеров в филиалах компаний.
Что Вы получаете, выбрав абонентское обслуживание компьютеров в нашей компании
- Легализация программного обеспечения.
- Стандартизация ПО.
- Подбор и внедрение оптимальных схем ИТ-инфраструктуры.
- Снижение технологических и бизнес-рисков.
- Минимизация затрат на приобретение программного обеспечения.
ПРЕИМУЩЕСТВА ИТ-АУТСОРСИНГА В "АЭТА-Сервис"
- Мы предлагаем широкий спектр услуг в области ИТ-технологий, а также множество готовых ИТ-решений для оптимизации бизнес-процессов.
- Обеспечиваем высокое качество предоставляемой технической поддержки.
- Повышаем эффективность благодаря организации оптимальной ИТ-архитектуры предприятия.
- Мы гарантируем сохранность и конфиденциальность информации.
- Передача ИТ-сервисов на аутосорсинг позволяет нашим Клиентам сократить затраты на эксплуатацию ИТ-инфраструктуры на 15-30%.
- Гибкая ценовая политика. Возможны любые способы оплаты. Работает система скидок.
ИТ-аутсорсинг - это модель, позволяющая не только снизить затраты, но и освободить ресурсы для концентрации на основной специализации компании, что позволит увеличить темпы роста и упрочнить свое положение на рынке.
