ІТ-АУТСОРСИНГ
ІТ-аутсорсинг (від англ. outsourcing : (outer - source - using) використання зовнішнього джерела/ресурсу) - часткова або повна передача робіт по підтримці, обслуговуванню і модернізації ІТ-інфраструктури в руки компаній, що спеціалізуються на абонентському обслуговуванні організацій і мають штат фахівців різної кваліфікації. Для них виконання подібних робіт є профільним напрямом діяльності.
IT- аутсорсинг розглядається сучасними керівниками компаній в США і Євросоюзі
як умову ефективного розвитку малого і середнього бізнесу.
.
КЛЮЧОВІ ЧИННИКИ, ЩО СПРИЯЮТЬ РОЗВИТКУ ІТ-АУТСОРСИНГУ:
- скорочення витрат на ІТ-структуру підприємства;
- дозволяє компанії зосередитися на профільному для неї бізнесі, підвищенні ефективності і конкурентоспроможності, не витрачаючи цінні ресурси на рішення специфічних інфраструктурних завдань;
- ускладнення ІТ-процесів на підприємствах і, як наслідок, неможливість утримувати необхідний штат кваліфікованих і дорогих фахівців.
У послуги з ІТ-аутсорсингу включені наступні види робіт
- Сервісне обслуговування комп'ютерної техніки.
- Моніторинг працездатності і продуктивності.
- Модернізація системного програмного забезпечення.
- Інсталяція і налаштування необхідного прикладного програмного забезпечення.
- Проведення гарантійного і післягарантійного ремонту.
Обслуговування серверів
- Регулярні перевірки працездатності і продуктивності.
- Оновлення програмного забезпечення.
- Інсталяція і налаштування необхідного програмного забезпечення.
- Проведення гарантійного і післягарантійного ремонту.
Підтримка мережевого і телекомунікаційного устаткування
- Підключення і заміна мережевого устаткування.
- Налаштування мережевого устаткування за запитом Замовника.
- Проведення гарантійного і післягарантійного ремонту.
Обслуговування СКС
- Діагностика, усунення несправностей.
- Установка нових робочих місць.
Забезпечення працездатності прикладного і офісного програмного забезпечення
- Установка і налаштування необхідного прикладного і офісного програмного забезпечення.
- Своєчасне оновлення прикладного і офісного програмного забезпечення.
- Навчання і консультування користувачів по використанню офісного програмного забезпечення.
Серверні застосування і бази даних
- Експлуатація серверів додатків і баз даних.
- Безперервний моніторинг працездатності і продуктивності.
Забезпечення інформаційної безпеки
- Захист мережевого периметра, моніторинг вторгнень, відвертання атак, централізоване управління мережевою безпекою.
- Захист від вірусів серверів, ПК, поштових і інтернет-шлюзів, централізоване управління антивірусною безпекою.
- Резервне копіювання необхідної інформації, забезпечення оперативного відновлення даних у разі несправності.
- Забезпечення інформаційної безпеки згідно з вимогами нормативних і регулюючих документів.
Надання консультації
- Консультування Замовника з питань використання IT- систем.
- Участь в процесах формування політики безпеки Замовника.
- Участь в процесах проектування і впровадження спеціалізованого ділового ПЗ.
Підтримка філій
- Стандартизація комп'ютерного устаткування і програмного забезпечення.
- Об'єднання локальних мереж офісів, забезпечення доступу співробітників компанії до територіально-розподілених ресурсів.
- Обслуговування комп'ютерів у філіях компаній.
Що Ви отримуєте, вибравши абонентське обслуговування комп'ютерів в нашій компанії
- Легалізація програмного забезпечення.
- Стандартизація ПЗ.
- Підбір і впровадження оптимальних схем ІТ-інфраструктури.
- Зниження технологічних і бізнес-ризиків.
- Мінімізація витрат на придбання програмного забезпечення.
ПЕРЕВАГИ ІТ-АУТСОРСИНГА В "АЕТА-Сервіс"
- Ми пропонуємо широкий спектр послуг в області ІТ-технологій, а також безліч готових ІТ-рішень для оптимізації бізнес-процесів.
- Забезпечуємо високу якість технічної підтримки, що надається.
- Підвищуємо ефективність завдяки організації оптимальної ІТ-архітектури підприємства.
- Ми гарантуємо збереження і конфіденційність інформації.
- Передача ІТ-сервісів на аутосорсинг дозволяє нашим Клієнтам скоротити витрати на експлуатацію ІТ-інфраструктури на 15-30%.
- Гнучка цінова політика. Можливі будь-які способи оплати. Працює система знижок.
ІТ-аутсорсинг - це модель, що дозволяє не лише понизити витрати, але і звільнити ресурси для концентрації на основній спеціалізації компанії, що дозволить збільшити темпи зростання і зміцнити своє положення на ринку.